La cosa più evidente, e sotto gli occhi di tutti, è l’enorme sviluppo dell’ e-commerce.
Oramai anche i “piccoli” negozi si sono organizzati ed hanno un settore vendite online, anzi per molte aziende è proprio questo settore che ha permesso sviluppo e crescita.
Dotarsi di una vetrina internazionale amplia enormemente le possibilità di vendita, ovviamente bisogna attrezzarsi con nuove professionalità e competente.
Anche le regole della vendita online si sono perfezionate, sono sempre più le offerte del tipo “soddisfatti o rimborsati” con la possibilità di effettuare resi (anche entro 30 gg) nel caso il prodotto non soddisfi le proprie esigenze o per errato acquisto. Abbiamo poi, anche per i prodotti usati, garanzie di 6 o più mesi, ecc… In un certo qual modo, la famosa prova in negozio si è “quasi” spostata a casa propria e/o nel proprio studio. Per l’acquirente c’è sicuramente il vantaggio di poter scegliere da una vetrina mondiale, con le offerte più allettanti sempre pronte o con la possibilità di reperire un prodotto particolare, difficilmente acquistabile vicino casa.
Anche la “consulenza personale” viene gestita online, con addetti che rispondono al telefono o in chat , cercando di chiarire i dubbi…
Però, perché esiste sempre un però, l’acquisto online spesso è particolarmente adatto a chi ha già le idee chiare e si affida a brand di riferimento con standard molto elevati (per i quali la variabilità tra i prodotti resta minima). Ancora, può essere particolarmente vantaggiosa per prodotti di elettronica ben conosciuti e per i quali la prova ed il confronto diretto in negozio hanno poco senso, della serie voglio quel prodotto x, lo conosco molto bene e quindi lo scelgo tra le offerte più convenienti.
Per i prodotti di liuteria, spesso dalla variabilità intrinseca notevole o per tutti quei musicisti che vogliono uno strumento nuovo ma non hanno ancora le idee chiare (esempio : voglio un nuovo synth che arricchisca il mio parco tastiere, ma non ho un’idea precisa di quale synth, quindi vorrei ascoltare diversi modelli di diverse case produttrici per poter scegliere, magari con qualche spiegazione e qualche consiglio da un esperto) e per altre mille ragioni… allora la scelta dell’acquisto nel negozio fisico resta ancora insostituibile.
Anche in questo caso però le competenze giocano un ruolo importante e fanno la differenza. Dalla domanda: che le do? Alle domande: cosa suona? Quale sono le sue necessità? Ha desideri o richieste specifiche? Cosa posso consigliarle? È stato un attimo.
Ovviamente molte delle considerazioni generali espresse nell’articolo del 2018 restano ancora valide:
- Provare uno strumento, in particolare acustico oppure elettroacustico, prima di acquistarlo e poterlo scegliere tra i tanti disponibili è un’esperienza particolare. E chi suona, professionista o semplice appassionato, sa a cosa mi riferisco. Il musicista normalmente, vuole toccare e vedere ciò che acquista.
- Oltre al mondo online, fate anche una capatina presso il vostro negozio fisico di fiducia. Al di là dell’aspetto ”contatto diretto”, potreste restare anche gradevolmente sorpresi per l’offerta economica. Spesso infatti i distributori Italiani, ormai organizzati e pronti al Black Friday, rendono disponibili prodotti in offertissima. A cascata quindi, troverete super sconti anche presso i vostri negozi di strumenti musicali che a loro volta, indipendentemente dai distributori, spesso offrono per l’occasione strumenti presenti in magazzino a prezzi scontati.
– Tralascio ancora una volta il discorso che – se le città ci piacciono belle, illuminate e con l’area di festa a Natale, questo è anche grazie alla distribuzione al dettaglio con le sue vetrine ed alla fantasia e professionalità del suo personale.
Buon acquisto a tutti, se voluti, desiderati e necessari
